WTF ?! Daugybė „Slickdeals“ ir kitų naudotojų praneša, kad „Amazon“ moka jiems už „Prenumeruoti ir išsaugoti“ prenumeratas. Bent vienas „TECH NEWS“ darbuotojas sugebėjo patvirtinti, kas jam nutiko.

Atnaujinimas (12/12/18):

„Amazon“ paskelbė situaciją, kad „Arcanlaw“ pakeitė savo užsakymą, kuris turėjo įtakos pristatymo datai. Dėl šio pristatymo datos pakeitimo sistema sukūrė naują užsakymą, atitinkantį naują pristatymo datą. Deja, naujiems užsakymams nebetaikomos tokios pačios akcijos ir kuponai kaip ir pradiniuose užsakymuose, todėl kainos skiriasi.

„Nors prekės kaina gali skirtis nuo pristatymo iki pristatymo, kainos natūraliai svyruoja,„ Amazon Subscribe & Save “nekeičia užsakymo kainos be įspėjimo arba„ Amazon “neatšaukia užsakymų dėl kainos kritimo“, - „TECH NEWS“ sakė atstovas.

Taigi, skirtingai nuo žurnalo ar kito prenumeratos tipo, nuolatinių pristatymų kainos skirsis priklausomai nuo produkto kainos svyravimų.




Tai paslauga, leidžianti vartotojams užsiregistruoti reguliariam mėgstamų produktų pristatymui. Programos pranašumai yra tai, kad abonentai gali sutaupyti iki 15 procentų kainos ir nemokamo siuntimo ir niekada neturi jaudintis, kad baigsis. Tai daugybė dalykų, kuriuos dažnai naudojate, pavyzdžiui, skanėstai šunims, tualetinis popierius ar skalbimo priemonės.




„Slickdeals“ vartotojas Arkanlovas Ji teigė, kad gruodžio 2 d. Užsiregistravo pirkti kačių maistą ir gydėsi per „S&S“ už 18,54 USD be mokesčių. Savo sausio mėnesio pareiškime jis pastebėjo, kad jo užsakymas buvo atšauktas, o gruodžio 25 d. Jis buvo pertvarkytas už 34,92 USD, beveik dvigubai didesnį už pradinės sutarties kainą.

Mažiausiai 50 vartotojų pranešė apie panašią patirtį. „TECH NEWS“ darbuotojas pranešė, kad tas pats nutiko ir su „Subscribe & Save“ užsakymu. Pastebėjęs, kad jis kainuoja nuo 19 iki 25 USD per mėnesį, jis be išankstinio įspėjimo atšaukė savo abonementą. Tačiau atšaukimas bandytas pirmą kartą ir dar mėnesį buvo apmokestintas didesniu tarifu.







Susisiekus su „Amazon“ klientų aptarnavimo tarnyba dėl įvykio el. Paštu, „Arcanlaw“ buvo pasakyta, kad tai yra jų paslaugų sąlygų dalis.

„„ Amazon “gali savo nuožiūra atšaukti S&S užsakymą, jei kaina yra mažesnė, nei ji norėjo. Jie gali tai padaryti kada tik nori ir nepranešę apie tai klientui. Tada „Amazon“ gali vėl įvesti šias S&S prekes į kliento sąskaitą tuo metu galiojančia kaina. Jie gali tai padaryti kada tik nori ir nepranešę apie tai klientui. "




„Slickdeals“ buvo nuskaityta pagal „Subscribe & Register“ sąlygas ir jose nebuvo nurodyta nurodytų sąlygų. Kreipiausi į „Amazon“ dėl aiškumo šiuo klausimu, o atsakymas į „Arcanlaw“ buvo pateiktas prieštaringai.

"Mes nedarome tokio dalyko", - sakė atstovas. Slickdeals. „Jei bus pakeista prekės kaina mūsų svetainėje, ji bus keičiama tik būsimiems prenumeratos ir taupymo užsakymams ir dabartiniam užsakymui tai neturės įtakos. Nuolaida bus taikoma naujai kainai. "

„Slickdeals“ atkreipė dėmesį, kad vartotojai turi ekrano kopijas ir el. Pašto patvirtinimus, rodančius, kad už juos mokama daugiau, tačiau „Amazon“ sako: „Nesijaudinkite. Būsite apmokestinti tik teisinga kaina. Mokestis nesikeis. "




TECH NAUJIENOS „Amazon“ Norėdami paaiškinti šią diskusiją, ji negavo atsakymo iki paskelbimo dienos. Gavę šį straipsnį atnaujinsime daugiau informacijos.