facepalm: Jūsų „MacBook Pro“ „nepavyko“, ventiliatoriai šnibžda kaip įprasta, tačiau ekranas yra juodas. Kokia gali būti problema? Po dviejų savaičių ir 10 000 USD garantinio remonto „Apple“ „Geniuses“ supranta, kad LCD šviesumui reguliuoti paspaudžiami tik keli klavišai. Kai kurios gyvenimo (ir technologijų) problemos nėra tokios sudėtingos, kaip atrodo.

Praėjusį mėnesį didžėjaus „MacBook Pro“ uždegė ugnį o pastaruoju metu - fotografas Gregas Benzas patirtis su aukščiau kelio. Kai jis pirmą kartą pastebėjo, kad „MacBook Pro“ ekranas buvo juodas, jis pasiekė „Apple“ palaikymo tarnybą ir pakeitė mašinos loginę plokštę. Antrą kartą ieškant tos pačios problemos, logikos plokštė vėl buvo pakeista. Trečias kartas? Visiškai naujas „MacBook“ pakaitalas, kurio vertė apie 7000 USD.

Netrukus naujasis nešiojamas kompiuteris vėl „sugedo“ ketvirtą kartą ir nebuvo taip, kad „Apple“ palaikymas užtruko per ilgai. Į trikčių šalinimą buvo įtraukti įvairių „Apple Geniuses“ atstovai, atlikti keli diagnostikos testai „Apple Store“, 1 ir 2 lygio „Apple Corporate“ techninė pagalba ir du diagnostikos testai „Apple“ remonto įmonėje Teksase. „Apple Genius“ rado gana nemalonią juodojo ekrano problemos priežastį po dviejų savaičių, ir tai buvo tik iki pastangų.

„Kokia buvo pagrindinė problema?… .. Ar aš pasiruošęs?…. Aš nejuokauju…. Ekrano ryškumas buvo visiškai sumažintas (ne tik blankus, bet ir išjungtas) “.

Tai, ką padarė „Apple Genius“, buvo tikrai puiku. Užuot atlikęs sudėtingesnius taisymus ir brangius pakeitimus, jo telefono žibintuvėlis mirktelėjo ant nešiojamojo kompiuterio ekrano ir pastebėjo vartotojo avatarą prisijungimo ekrane. Atlikus aklą prisijungimą, ekrano ryškumas padidėjo iki minimalios vertės.

"Pasirodo, kad ekrano pikseliai atnaujinami net ir išjungus ekrano šviesą (bent jau tuo atveju, jei atverčiamas atverčiamas dangtelis). Tačiau, kol svarstėte tai padaryti, prireikė dar 20 ir daugiau minučių išbandyti kitus dalykus."




Čia Grego darbo eiga apima išorinio monitoriaus naudojimą. Kadangi jis anksčiau turėjo problemų dėl nešiojamojo kompiuterio perjungimo į dangtelio režimą, jis šiek tiek atidaro dangtį ir sumažina visą ryškumą, kad nešiojamasis kompiuteris negalėtų pereiti į miego režimą. Nusileiskite, kad išvengtumėte blaškymosi. Beje, tai taip pat išjungia ekrano apšvietimą, ekraną juoda ir dažnai yra lengvai supainiojama su negyvu ekranu, kuris sukelia problemų.




Gregas atkreipia dėmesį į tai, kad po perkrovimo ir net atkūrimo režimu ekranas lieka blankus, o išoriniai monitoriai įkrovos ir prisijungimo metu nepasiekiami, nes jie tam tikrą laiką yra išjungti. Ji sudarė įvairių dizaino ir palaikymo problemų, galinčių palengvinti šią problemą, sąrašą ir laiko „Apple“ galimybę atkreipti dėmesį į šią klaidą ir ją ištaisyti, kad kiti vartotojai negalėtų patirti tokios pat nepatogios patirties.

atnaujinti: Greg Benz TECH kreipėsi į NAUJIENOS ir pateikė daugiau paaiškinimų apie „MacBook“ remonto istoriją. Pasak jo, jo „MacBook“ įdiegta trečiosios šalies programinė įranga prieštarauja „OSX“ ir yra atsakinga už juodą ekraną mašinos paleidimo metu. „MacBook Pro“, kuriame veikia OSX, su šia problema nesusidurs, nes tai kyla iš „Apple“.




Sprendimas, kurį jis rekomenduoja tiems, kurie paleidimo metu turi tą pačią problemą su trečiųjų šalių programine įranga, yra: palaukite kelias minutes po įjungimo, kol mašina bus pasirengusi prisijungti, tada įveskite pirmąją savo vartotojo paskyros raidę, < enter> įveskite, užsirašykite slaptažodį ir pakartokite Spustelėkite mygtuką.




Daroma prielaida, kad „TouchBar“ nešiojamajame kompiuteryje yra įdiegta kita programinė įranga, kuri Grego kompiuteryje pasirodo prisijungimo metu ir neleidžia reguliuoti ryškumo. Priešingai nei jis patyrė, du iš jų išbandė savo mašinas, o rezultatai pasirodė skirtingi: „TouchBar“ pasirodė pristatymo metu, o ekranas buvo su minimaliu ryškumu.

Galų gale, problema yra gana specifinė Grego mašinai ir įprastai darbo eigai, kuri apima išorinio monitoriaus naudojimą ir konfliktą su trečiosios šalies programine įranga, atsakinga už juodą ekraną.
„Geriausias dalykas, kurį galiu pasakyti, yra tai, kad turiu abu neįprastus pakartotinius paleidimus, kai ekranas yra juodas (dėl išorinio monitoriaus naudojimo ir kai kurių nesusijusių branduolių panikos paliekant mašiną per naktį) IR tam tikrą konfliktą, kuris neleidžia nustatyti juodo ekrano nustatymų, yra labai sunku mano konkrečioje mašinoje, bet „Netikiu, kad tai bus įprasta patirtis, jei kas nors kitas pajuoduos ekraną ir paleis iš naujo„ MacBook Pro “, - sakė jis.




Nors problemai išspręsti prireikė šiek tiek laiko, Gregui verta paminėti, kad jis myli savo kompiuterį ir kritiką fotografijos versle. "Aš daugelį metų naudojausi" Apple "kompiuteriu ir džiaugiuosi galėdamas pasakyti, kad tai yra mašina, kurią aš labai rekomenduoju."

Vaizdo kreditas: Tianyi Ma „Unsplash“